Um replay não inicia
Verifique Steam, compatibilidade da gravação e captura antes de relatar um problema de reprodução.
Comece por estas verificações
Abra Licença e confirme que o acesso aos replays está ativo. Mantenha a conexão com a internet.
Confirme que Steam e CS2 iniciam na mesma conta Windows. Feche uma sessão existente do CS2 antes de tentar novamente.
Confirme que o arquivo original .dem, .dem.gz ou .dem.zst ainda existe e pode ser lido. Se foi movido, abra-o no novo local.
Confira requisitos e problemas conhecidos na página de download. Uma gravação antiga pode não reproduzir no CS2 atual, mesmo quando a análise funciona.
Se a análise funciona, mas a imagem não
Análise e renderização são separadas. Uma análise bem-sucedida não garante que o CS2 reproduza a gravação ou que a captura conectou. Use Reconectar vídeo para tentar a captura sem reiniciar o CS2.
O Demo Trace prepara o modo janela e restaura as configurações originais ao fechar. Feche o replay normalmente antes de tentar de novo. Evite alterar outros arquivos do jogo ou excluir a gravação durante o diagnóstico.
Enviar um relato útil
Envie para support@demo-trace.com as versões do Demo Trace, Windows e CS2, se conhecida, a extensão da demo, o erro exato e os passos para reproduzir. Informe se a análise terminou e se outra gravação funciona.
Uma captura do erro ajuda. Não envie gravações com informações de outras pessoas sem permissão e solicitação do suporte. Suas demos permanecem locais por padrão.
Precisa de ajuda com isso?
E-mail support@demo-trace.com ou visite nossa página de suporte.