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Trocar de PC não deve exigir outra compra do Demo Trace. Ajudaremos a transferir sua ativação.

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Um PC ativo por vez. Suas demos e trabalhos salvos ficam no computador antigo.

  1. 01

    Enviar solicitação de transferência

    Escreva usando o e-mail da compra e a transação ou recibo Paddle. A transferência é possível mesmo sem acesso ao PC antigo.

  2. 02

    Liberamos o PC antigo

    Após verificar a compra, desativaremos o computador antigo. Aguarde nossa confirmação antes de ativar o substituto.

  3. 03

    Use o mesmo código

    Instale o Demo Trace no novo PC, abra Licença e insira seu código atual. Não é preciso comprar novamente.

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  • Suas versões do Demo Trace e Windows
  • O que aconteceu e como reproduzir
  • O erro exato ou uma captura de tela
  • Para compras: número da transação ou recibo Paddle

Mantenha o código da licença em sigilo. Nunca inclua senhas ou dados completos do cartão.

Dúvida sobre pagamento ou recibo? Suporte Paddle

Respostas rápidas

Não encontro o e-mail da licença.

O Paddle envia o recibo; o Demo Trace envia o código separadamente. Confira o spam e o e-mail usado na compra. Se o código não chegou, escreva com a transação ou recibo Paddle.

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Minha demo é analisada, mas o replay não reproduz.

Análise e reprodução no CS2 são separadas. Verifique Steam, CS2, acesso ativo e compatibilidade da versão do jogo. Se Reconectar vídeo aparecer, tente essa opção antes de reiniciar.

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Posso usar uma licença em dois PCs?

A licença permite um PC ativo por vez. Podemos ajudar na troca após verificar a compra. O código da licença permanece o mesmo.

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Verificar status do serviçoAvisos publicados sobre licenças e pagamentos